ÁP DỤNG AIDET TRONG THỰC HIỆN QUY TRÌNH KỸ THUẬT CHĂM SÓC NGƯỜI BỆNH

Quy trình AIDET tại Bệnh viện Đồng Nai -2

Tại Bệnh viện Đồng Nai -2, mỗi hành trình thăm khám không chỉ đơn thuần là điều trị mà còn là trải nghiệm được chăm sóc tận tâm. Việc áp dụng quy trình AIDET tại Bệnh viện Đồng Nai -2 đã và đang góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, giúp người bệnh an tâm hơn trong suốt quá trình điều trị.

Quy trình AIDET tại Bệnh viện Đồng Nai -2 là gì?

AIDET là chuẩn giao tiếp trong y tế, được áp dụng nhằm nâng cao trải nghiệm người bệnh trong suốt quá trình thăm khám.

A – Acknowledge (Chào hỏi) thân thiện

Người bệnh được chào đón bằng thái độ niềm nở, thân thiện ngay từ khi bước vào bệnh viện, tạo cảm giác gần gũi và giảm bớt lo lắng ban đầu.

I – Introduce (Giới thiệu) rõ ràng

Nhân viên y tế chủ động giới thiệu bản thân, vị trí công việc giúp người bệnh dễ dàng nắm bắt và cảm thấy tin tưởng hơn khi được thăm khám.

D – Duration (Thời gian) minh bạch

Thông tin về thời gian chờ, thời gian khám và điều trị được thông báo rõ ràng, giúp người bệnh chủ động hơn trong việc sắp xếp.

E – Explanation (Giải thích) tận tâm

Mọi vấn đề về tình trạng sức khỏe, phương pháp điều trị đều được giải thích cụ thể, dễ hiểu, giúp người bệnh an tâm và hợp tác tốt hơn.

T – Thank you (Cảm ơn) chân thành

Một lời cảm ơn sau mỗi lần thăm khám không chỉ thể hiện sự tôn trọng mà còn tạo nên sự kết nối tích cực giữa bệnh viện và người bệnh.

Chỉ là những điều rất nhỏ… nhưng đủ để người bệnh cảm thấy được quan tâm, được lắng nghe và an lòng hơn trong từng bước điều trị. Chăm sóc không chỉ là điều trị – mà là sự đồng hành thật ấm áp, từ trái tim đến trái tim.

Vai trò của AIDET trong nâng cao chất lượng khám chữa bệnh

Việc áp dụng quy trình AIDET tại Bệnh viện Đồng Nai -2 mang lại nhiều giá trị thiết thực trong việc cải thiện dịch vụ y tế.

Giúp người bệnh an tâm khi thăm khám

– Sự rõ ràng và minh bạch trong giao tiếp giúp người bệnh yên tâm hơn khi điều trị.

Tăng sự tin tưởng và hài lòng

– Khi được lắng nghe, người bệnh sẽ cảm thấy được tôn trọng và tin tưởng hơn.

Cải thiện trải nghiệm dịch vụ y tế

– AIDET giúp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh tại bệnh viện.

Hướng đến dịch vụ y tế chuyên nghiệp tại Đồng Nai

Chúng tôi tin rằng, chữa lành không chỉ đến từ điều trị mà còn từ sự quan tâm chân thành và kết nối.

Chính vì vậy, Bệnh viện Đồng Nai -2 không ngừng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, hướng đến trở thành địa chỉ khám chữa bệnh uy tín tại Đồng Nai, nơi mỗi bệnh nhân không chỉ tìm lại sức khỏe mà còn cảm nhận được sự an tâm và chăm sóc trọn vẹn.

Bên cạnh việc thăm khám, mỗi người cũng nên chủ động chăm sóc sức khỏe hằng ngày, đặc biệt là làn da trong những ngày nắng nóng, để hạn chế các vấn đề da liễu và duy trì chất lượng cuộc sống.

————

Bệnh viện Đồng Nai -2

Địa chỉ: Số 2 Đồng Khởi, P. Tam Hiệp, tỉnh Đồng Nai

Hotline CSKH: 1900 5199

Zalo Official: https://bit.ly/3mks0Pm

Youtube Channel: https://www.youtube.com/@benhviendongnai-2

Tiktok Channel: https://www.tiktok.com/@benhviendongnai2

Google Map: https://googlemap.com/@Bệnh viện Đồng Nai -2